马化腾最新演讲：探索科技创新新生态
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9月6日—10日，由清华经管学院与腾讯青腾大学合作的清华-青腾未来科技学堂首期在北京清华大学正式开课。作为开课的重要活动之一，9月8日，“洞见论坛——科技·驱动成长” 在清华经管学院举行。
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾与清华大学经济管理学院院长钱颖一教授、北京大学理学部主任饶毅教授、2012 年诺贝尔化学奖得主 Brian K. Kobilka 教授、斯坦福大学张首晟教授、香港中文大学汤晓鸥教授等知名学者共同出席了此次论坛。
马化腾以《探索科技创新新生态》为题发表了主题演讲
清华-青腾未来科技学堂：录取率仅4%
Brian Kobilka 教授和张首晟教授都来自斯坦福，而斯坦福作为硅谷创新的发源地，很大的特点就是把科技和商业完美有机的结合在一起，我觉得这个是非常值得全球尤其是中国去学习的。
腾讯和清华很早就成立了一个联合实验室，近期也转向研究 AI 。包括这一次，我们共同举办了“清华-青腾未来科技学堂”。我们希望通过不断地尝试来促进科研和产业界结合与创新。这次我们学堂的 48 位同学是从超过一千家黑科技企业创办者里面选出来的，录取率 4 %，非常难。可以看到，中国目前其实也在这方面做了很多的努力。
具体到腾讯来说，我们怎么看科技和商业的结合呢？我想分享几个看法。
关注科技已成为产业共识
第一，当今的社会科技的发展在这一两年有了翻天覆地的变化，全球市值最高的十家企业，全球市值最高的十大公司之中有七家是互联网和科技企业，过去前十大企业基本上都是能源和金融巨头，这可能给大家带来一个触动。
高盛最近说它也是一个科技企业，说超过三分之一的人是科研研发人员，研发人员人数超过了 Facebook 的。连投资银行都这么努力了，我们还有什么理由不去努力呢？
我们现在越来越感受到，随着数字经济的发展，科技越来越融入到各行各业，在数字化和智能化的大浪潮里面，科技是我们所有产业界都必须要去关注的。
“用云量”成为未来经济指标
第二，腾讯可以做什么呢？腾讯过去的业务主要是社交、通讯、数字内容还有一些金融服务，其他的主要是投资以及与其他生态公司合作。对我来说，有几个基础性的因素是我们愿意大力投入的：第一是 AI ，第二是云计算，第三是大数据。我们会通过互联网+等方式和各行各业、学界和研究界进行合作。我曾经说过，未来所有企业基本的形态就是，在云端用人工智能处理大数据，这是一个大方向。
对于腾讯来说，我们更加关注我们在 AI 方面能做什么。去年 Alpha Go 打赢了围棋的人类世界冠军，大家都开始关注 AI 。我们也快速投身于 AI ，最近我们在医疗方面推出了一个产品叫腾讯觅影，就是和医院专家进行合作，用人工智能处理医学影像，比如对食道癌进行早期筛查。通过深度算法，相信 AI 未来在医疗领域还是可以起到非常大的作用。人工智能还可以运用到金融等领域，还有我们所理解的机器人，以及日常生活中的、商业中的方方面面，我觉得这是一个大的趋势和潮流。
另外一个是云计算，“云化”谈了很多年，但是现在越来越清晰了。很多企业原来是很保守的，希望把数据放在自己的内网上，不想公开，不想放到外网去。这跟过去发明了电一样，不可能每一家不用公共的电网，而是在自己的家里搞一个发电厂，这是绝对不可能的。但是我觉得这个狭隘的思想已经过时了。
过去把用电量作为衡量一个工业社会发展的指标，未来，“用云量”也会成为衡量数字经济发展的重要指标。大数据就更不用说了，一切有云，有 AI的地方都必须涉及大数据，这毫无疑问是未来的方向。
专设CXO探索未来
我们在美国有一个特殊的团队，一个老外 David Wallerstein 担任高级副总裁，他的抬头是 CXO，Chief Exploration Officer，首席探索官。其实很少有企业有这样的职位。他很多的产品和投资方向都不是腾讯目前在做的事情，主要关注未来的科技。
比如我们投资了太空探索。我们投了一个阿根廷的卫星公司，可以用小卫星拍摄地面 1 米精度的实时影像照片。我们也投资了特斯拉 5 %的股权，因为特斯拉里面的很多黑科技都会源源不断的诞生，象征着未来的方向，我们想离它更近一些。
所有未来的科技都是和云、AI 和大数据分不开的，当它们结合的时候，我们就可以帮上忙了。中国的市场很大，因为中国的人数多，积累了很多数据，所以机会很大。场景和市场是最重要的，只要你有市场，不管是技术还是人才，还是新的科技，都会跟着你走，这个是我们探讨的未来。
教育服务粤港澳大湾区
最后我想讲在这种环境下，产学研需要有一些创新的生态。一年前我参加了香港的 Hong Kong X，这是红杉资本沈南鹏和香港科技大学李泽湘教授发起的组织。我们希望依托香港的国际化和高校资源，依托粤港澳大湾区有智能制造、人才和生产基地的大环境，做一些事情。
他们的团队跟我介绍说，国外在产学研方面有一些新的变化，比如说在波士顿附近有一个奥林工程学院，这个学院很特别的，学生一进来就打破传统院系专业，通过跨界融合的方式与企业合作，让学生通过做项目的方式把理论和实践的学习得到结合。再比如加拿大的滑铁卢大学也有很多跟企业合作的项目。另外，MIT 最近也有一个叫“引擎”的计划，通过一些学校的基金，鼓励学生把想法变成一个现实，把一些样品变成商品，这是个新的趋势。
李泽湘教授和港科大的校长希望说服我支持他们一些新的计划。比如说能不能在香港按照刚才提到的一些新模式成立一个新型的教育机构，我们姑且叫做湾区科技大学，甚至是科技中学，从头培养创新人才，为整个粤港澳湾区做服务。这也是一个非常好的点子，我们还在探索，也不知道香港政府在土地上和其他政策上有没有支持。
对腾讯来说，我们最近暑假做的一个事情，就是发起了腾讯粤港澳青年营。我们请了粤港澳三地大概一百名的青年，主要是高中生，参加夏令营，到深圳的腾讯、大疆等一些企业去接触科技，也促成了粤港澳三地青年人的融合。我们还开放了暑期实习岗位给粤港澳三地的大学生。这些方向都是我们努力在做的。
最后希望我们产业界和学校界能够去更加紧密地联手起来，共同迎接未来整个产业数字化和智能化的浪潮，谢谢大家！
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马化腾演讲：
这8个经验，让初创时的腾讯快速成长
2017年4月26日下午，“清华-青腾未来科技学堂”发布会在深圳举办。在发布会上，腾讯与清华大学经济管理学院宣布展开战略合作，成立“清华-青腾未来科技学堂”，立足于培养下一个科技创业时代的创业者，聚焦于人工智能、生命科学、新材料等前沿科技驱动的商业创新。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾出席了发布会，并以创业者的身份与在场的青腾学员进行交流，分享腾讯的创业经验：
创业最难的就是选准创业的点。要时刻想清楚用户的痛点是什么，这是战略选择的第一步。
看到同一个痛点的人很多，最后跑赢跑输，取决于你早期有没有站在用户角度把体验做到最好，做到极致。这比一切事情都大。
从互联网跨界中找到大的商机或蓝海，这是大家创业中要注重的方向。遇到形势变化的的时候要及早做准备，做出战略调整。
管理为战略服务，战略决定去哪里，其他一切都跟着走。组织架构要借助战略转变、借助外力进行调整。
以下为现场实录：
我非常希望也很高兴在这个平等氛围中，以创业者的身份跟大家进行这样一场交流。在座的创业者，很多拿到A轮、B轮，有些在走向C轮。企业快速成长中，第一个大问题就是战略。
创业最难的就是选准创业的点，你会面对很多机会、很多诱惑，需要不断做出选择。自腾讯初创开始的六七年，是我们变化最快的时期，我想把这个时期包括战略选择等方面的经验跟大家分享。
一、关注用户痛点
你到底出来创业为了什么？提供了什么价值？解决了什么痛点？哪怕只有一个点，你感觉到用户很痛的地方，帮他解决了，比如提高了效率，就会有存在的价值。
不要看到别人创业很过瘾、很有意思，提一个概念有大把VC给钱，就冲出来创业了，这种往往很难成功。要时刻想清楚用户的痛点是什么，这是战略选择的第一步。
二、注重用户体验
业界谈“用户体验”最多的是腾讯，我也一直在强调。看到同一个痛点的人很多，最后跑赢跑输，取决于你早期有没有站在用户角度把体验做到最好，做到极致，通过产品与用户的心灵对话。怎么通过用户体验打动用户？这非常关键。
很多创业者浅尝辄止，产品做到一半，就交给下属，精力转移去管别的“大事”。但回过头看，其他“大事”都是小事。最重要的就是产品体验能不能打动人，这就是最大的事，比一切事情都大。只有做好了产品，才有往下走的可能。
三、从互联网跨界中找到大的商机或蓝海
每一个已有的行业领域都挤满了创业者。腾讯刚创业时，也面临同样情况。我们在深圳，当时不像北京的创业公司有很多风险投资关注。我做系统集成、做软件开发也拼不过深圳好多大的公司。
那我做什么呢？我就抓一个跨界点，做通讯和互联网的结合。我原来在润迅做电信通讯、呼叫平台，又理解互联网。当时很少有人同时懂这两件事。我在润迅做寻呼解决方案，其实寻呼台那时候很快死掉了。我们提的解决方案是续命，也续不下去，但是由此我们进入了跨界的一个口子。
后来寻呼台没落，但手机短信和双向通信都发展起来了，所以我们当时才会去做集成短信和QQ，叫做“网络寻呼机”。原来也没有想到要做什么，只是觉得跨界应该有我们碗饭吃，就模模糊糊地往这个方向走。
现在很多创业者也在抓跨界，这两年互联网和传统行业相结合，产生了大量的跨界机会。传统行业不太懂互联网，互联网的人没有你那么专、那么深，结合这两个点，前景就很好。
腾讯的老员工李华出去创业，做了富途证券，很厉害。两年前证券交易火爆的时候，其他券商网络都瘫痪，只有富途证券活下来，迅速成长。他就是既懂互联网又懂证券，所以快速成长。从互联网跨界中找到大的商机或蓝海，这是大家创业中要注重的方向。
四、遇到形势变化的时候及早准备，战略调整
随着企业发展壮大，战略会改变，腾讯也一样。我们做即时通讯，再跨到游戏领域，其实非常难。为什么要做游戏？因为感觉到外面的世界变了，不为所动是不行的。原来去网吧，基本上100%的人都在用QQ。后来发现把QQ挂在那里，时不时看一看信息，主界面是游戏。
当时大型网游跟我们没有关系，我们感觉到了压力，用户沉浸在游戏里面，而且还是一个很大的社区，网游的社群活动非常强，因此我们就决定要探一探路。
当时国内公司主要做游戏代理，很少做研发。我们投入了核心部队，调动了QQ核心创始人之一来研发大型MMORPG的核心服务器后台，难度很高，后端很复杂。这个在国内几乎没有人做，我们是比较早投入的。在对游戏的前端、美术、音乐不懂的时候，技术先行，先把道路打开。所以，你们遇到形势变化的时候要及早做准备，做出战略调整。
五、管理为战略服务，战略决定去哪里
战略调整过程中，另一个关键问题就是管理。管理为战略服务，战略决定去哪里，其他一切都跟着走。为什么管理跟着战略调整呢？因为往往组织架构没有变，导致战略的改变干瞪眼，眼睁睁看着往那边走，你就是推不动，或者内部扯皮，最后整个船跟着往下沉。如果架构不调整，你绝对在后面的竞争会落后，甚至会丧失机会。
六、组织架构要借助战略、外力来调整
我的经验是，组织架构要借助战略转变、借助外力进行调整。一个事件发生、一个新的东西出现，包括新闻舆论出来，要迅速借这个契机，在内部同步，让大家一起思考，促成改变。腾讯的风格不是一言堂，做事情要能够说服大家。绝大多数时候，大家都能思维同步，行动一致，但在这背后需要做很多的推动工作。
七、关键领域砸下去，其他放手
腾讯也遇到过很多挫折，包括很多业务我们自己尝试做，失败了。高管不是全才，不可能什么都擅长，没办法兼顾所有领域，尽管可以招募很多人才来扩充你，但还是会有偏差。这时要有所抉择，选一些最关键的领域砸下去，其他的就放手。我们聚焦在核心业务上，其他的让生态合作伙伴来做。这是近五年来，腾讯做出的很大转变。
八、创始团队充分信任、知根知底非常重要
在座的创业者可能会说，腾讯后来引入了很多高管，也培养出很多高管，但最初的创始人团队还是很和谐的。比如陈一丹，挂职在公益基金会，很关心公司发展。比如张志东，他现在是我们腾讯学院的荣誉院长，依然很活跃，常常把用户角度遇到的问题直接指出来。
大家来问，腾讯创始团队为什么凝聚得这么紧？很多企业中途就散伙了。最关键的就是信任和互补。充分的信任，知根知底是非常重要的。另外，他们在团队中的角色和作用，最好能相互补充，互相支持。
腾讯的创业平台和生态一直在服务创业者，未来希望给大家打造一个更好的创业生态圈。除了在云、大数据、物联网等基础设施领域，我们也愿意将重要的数字经济零配件，比如LBS、安全等，向大家开放。
我们和清华大学合办“清华-青腾未来科技学堂”，希望通过这个平台，聚焦超过互联网半步的前沿科技，比如人工智能、AR、VR等领域。
我们也看到国内外科技企业开始布局量子计算，甚至是脑机接口。未来的人机界面除了眼镜以外，可能就是脑机接口。
这些终端和信息流动的方式的变化，会极大地影响我们的商业模式。微信就是伴随着智能手机的普及而改变了原来的沟通方式。未来的技术变革，一定会带来很多重新洗牌的机会。
（来源：硅谷密探（ID：guigudiyixian），作者：青腾大学）
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